مقدمه
به فروشگاه آنلاین آتروپارت خوش آمدید.
ثبت سفارش در آتروپارت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ایجاد تجربهای شفاف، امن و حرفهای برای تمامی مشتریان است تا با اطمینان کامل خرید کنند.
ما متعهد به رعایت حقوق مصرفکننده هستیم و در مقابل، انتظار داریم مشتریان محترم نیز شرایط زیر را مدنظر داشته باشند.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش از طریق وبسایت، واتساپ و اینستاگرام امکانپذیر است.
- تمامی سفارشها حداکثر ظرف یک روز کاری پردازش میشوند.
- امکان لغو سفارش تا قبل از ارسال کالا وجود دارد.
- در صورت اتمام موجودی، وجه پرداختی به طور کامل استرداد میشود یا در صورت تمایل مشتری، امکان انتخاب محصول جایگزین وجود دارد.
۲. شرایط پرداخت
روشهای پرداخت شامل:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
- کارت به کارت
- پرداخت درب منزل (برای تمامی محصولات)
در سفارشهای پرداخت درب منزل، در صورت عدم تحویل کالا توسط مشتری، هزینه عودت مرسوله از مشتری دریافت خواهد شد.
در صورت انصراف از خرید، هزینه ارسال قابل بازگشت نیست.
۳. ارسال و تحویل سفارش
ارسال سفارشها از طریق:
- پست
- تیپاکس
- چاپار
انجام میشود.
- زمان تحویل حداکثر ۷ روز کاری است.
- مسئولیت خسارات احتمالی در حملونقل بر عهده شرکت حمل میباشد؛ با این حال آتروپارت برای احقاق حقوق مشتری پیگیریهای لازم را انجام خواهد داد.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید.
۴. شرایط مرجوعی کالا
- امکان مرجوعی تا ۷ روز پس از دریافت کالا وجود دارد.
- جعبه و بستهبندی کالا باید کاملاً سالم باشد.
- هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
- در صورت تأیید شرایط، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف یک روز کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
- در صورت معیوب بودن کالا، مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.
۵. گارانتی
برخی محصولات دارای ضمانت سلامت فیزیکی هستند.
- مدت گارانتی تا ۶ ماه (بسته به نوع محصول) میباشد.
- گارانتی شامل آسیبهای ناشی از استفاده نادرست یا شرایط غیر استاندارد نمیشود.
۶. مسئولیتها و محدودیتها
- مسئولیت استفاده نادرست از محصولات بر عهده خریدار است.
- در صورت بروز اشتباه در درج قیمت، مبلغ اضافه دریافتشده به مشتری بازگردانده میشود.
- آتروپارت حق دارد در صورت لزوم قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
۷. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات مشتریان نزد آتروپارت محفوظ و محرمانه است.
- اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا سازمان ثالثی واگذار نخواهد شد.
- ممکن است برای اطلاعرسانی و پیشنهادهای ویژه، پیامک تبلیغاتی ارسال شود. کاربران میتوانند در صورت تمایل دریافت پیامک را لغو کنند.
تعهد متقابل
آتروپارت خود را متعهد به ارائه خدمات شفاف، پاسخگویی واقعی و رعایت حقوق مشتریان میداند. اعتماد شما سرمایه اصلی ماست و حفظ آن اولویت همیشگی ما خواهد بود.